Elállási tájékoztató

Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi (több termék esetén az utolsó termék átvételétől).

Ha elállási jogoddal élni kívánsz, elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat juttasd el hozzánk postán ([Székhely: irányítószám, település, utca, házszám]) vagy e-mailben (hello@glowmuse.hu). Ehhez felhasználhatod az Elállási nyilatkozatminta oldalon található mintát is, de ez nem kötelező.

Határidőben gyakorlod az elállási jogodat, ha a határidő lejárta előtt elküldöd a nyilatkozatodat.

Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a (standard) szállítási költséget is. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve ha más módhoz kifejezetten hozzájárulsz.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy nem igazoltad, hogy visszaküldted (a kettő közül a korábbi időpont az irányadó).

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a következő címre: [Székhely: irányítószám, település, utca, házszám]. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.

A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozol.

Nem gyakorolhatod az elállási jogot olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e)). A kozmetikai termékek jelentős része ilyen: a védőfóliával/zárócímkével ellátott termék felbontása után az elállási jog e termékre nem gyakorolható. A bontatlan termékekre az elállási jog természetesen változatlanul megillet.